Versie 26 september 2026
1. Wie zijn we?
OfferteRadar is een initiatief van JE-SOLUTIONS BV, Hendrik van Veldekesingel 29/1.02, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer en btw BE 1024.460.649, e-mail info@offerteradar.be, telefoon +32 470 58 45 26 (hierna "OfferteRadar" of "wij").
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop op offerteradar.be en voor alle offertes en overeenkomsten via onze offerteservice. Ze gelden zowel voor consumenten als voor ondernemingen, tenzij hieronder anders vermeld. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden enkel als we ze schriftelijk aanvaarden.
3. Offerteservice
Onze offertevergelijking is gratis en vrijblijvend. Je dient een aanvraag in (een bestaande offerte, productlijst, foto of projectomschrijving) en wij bezorgen je een voorstel. Een offerte is geldig gedurende de termijn die erop vermeld staat, of bij gebrek daaraan gedurende 14 dagen, en onder voorbehoud van beschikbaarheid. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer je de offerte schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt. Wat in een aanvaarde offerte staat, gaat voor op deze algemene voorwaarden.
4. Prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn in euro en inclusief btw. Leverkosten worden apart vermeld en zie je vóór je bestelling bevestigt. Voor ondernemingen kunnen offertes exclusief btw opgesteld worden, dat staat dan duidelijk vermeld. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet.
5. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling afrondt en betaalt en je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Is een product onverwacht niet meer beschikbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we je het betaalde bedrag binnen 14 dagen volledig terug, tenzij je kiest voor een gelijkwaardig alternatief.
6. Betaling
Je betaalt online bij het afrekenen, met de betaalmethodes die in de checkout getoond worden. Bij bestellingen op offerte gelden de betalingsvoorwaarden uit de offerte. Voor ondernemingen geldt bij laattijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 40 euro.
7. Levering
We leveren in België en Nederland. De levertermijnen zijn indicatief. Meer info vind je op onze pagina Levering. Het risico gaat over op het moment van levering.
8. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van JE-SOLUTIONS BV tot de volledige betaling ontvangen is.
9. Herroepingsrecht
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. De voorwaarden en het modelformulier vind je op onze pagina Herroepingsrecht en retour. Ondernemingen hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
10. Garantie
Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die bestonden bij de levering (artikelen 1649bis tot 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek). Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het vaststelde. Normale slijtage, verkeerd gebruik, onoordeelkundige installatie of het niet volgen van de handleiding vallen niet onder de garantie.
Ondernemingen: voor professionele toestellen geldt de garantie van de fabrikant, volgens de voorwaarden die bij het product of in de offerte vermeld staan. Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld worden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot herstelling of vervanging van het product, of, als dat niet mogelijk is, terugbetaling van de aankoopprijs. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetverlies of bedrijfsstilstand.
11. Installatie
Tenzij anders vermeld in de offerte, leveren we producten zonder installatie of aansluiting. Laat gas- en elektrische aansluitingen van professionele toestellen uitvoeren door een erkend installateur.
12. Overmacht
Bij overmacht (bijvoorbeeld stakingen, transportstoringen, uitzonderlijke weersomstandigheden of leveringsproblemen bij fabrikanten) worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen.
13. Klachten
Heb je een klacht? Contacteer ons via info@offerteradar.be of +32 470 58 45 26. We zoeken samen met jou naar een oplossing. Consumenten kunnen zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
14. Privacy
We verwerken je persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
15. Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen met ondernemingen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg (afdeling Hasselt) bevoegd. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.