Les prix sont-ils TVA comprise ?
Oui, tous les prix de la boutique en ligne incluent 21 % de TVA.
Puis-je recevoir une facture au nom de mon établissement ?
Oui. Indiquez le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA lors du paiement. Votre facture sera alors établie au nom de votre entreprise.
Combien coûte la livraison ?
Pour la plupart des appareils, la livraison en Belgique et aux Pays-Bas est gratuite. Chaque page produit indique la règle applicable : toujours gratuite, ou 9,95 € avec livraison gratuite à partir de 150 € ou à partir de 500 €. Vous voyez toujours le coût exact avant de confirmer votre commande.
En combien de temps ma commande est-elle livrée ?
Généralement dans les 3 à 7 jours ouvrables après votre paiement. Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec le suivi. Pour les grands appareils ou les produits qui ne sont pas en stock, cela peut prendre plus de temps. Je vous préviens alors immédiatement.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui, l'enlèvement à Hasselt est possible sur rendez-vous. Choisissez « Retrait » lors du paiement, je vous contacte dès que votre commande est prête.
Quelle garantie ai-je ?
En tant que consommateur, vous bénéficiez de 2 ans de garantie légale. Pour les entreprises, la garantie s'applique selon les conditions du fabricant. En cas de problème, j'organise la réparation ou le remplacement pour vous.
Puis-je renvoyer mon achat ?
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours. Tout est expliqué sur la page Droit de rétractation et retour. Pour les achats par des entreprises, le droit de rétractation ne s'applique pas.
Je ne trouve pas mon appareil dans la boutique. Que faire ?
Demandez-le sans hésiter. Je livre à peu près tout pour l'horeca et la cuisine. Via Envoyer un devis, vous m'envoyez ce que vous cherchez ou un devis que vous avez déjà.
J'équipe une cuisine ou un établissement complet. Puis-je obtenir un prix sur mesure ?
Bien sûr. Pour les commandes plus importantes ou plusieurs appareils, je réalise volontiers un devis sur mesure. Appelez ou envoyez un message au +32 470 58 45 26 ou écrivez à info@offerteradar.be.